Dienstenwijzer
Informatie over mijn dienstverlening
Bij VAN DER WAARDEN WEALTH staat alles in het teken van mijn missie: Het verantwoord realiseren van jouw droom(huis), nu en in de toekomst!
Ik maak graag heldere en duidelijke afspraken met je over mijn dienstverlening en de bijbehorende kosten. In deze dienstenwijzer lees je daar meer over.
Kantoorgegevens
VAN DER WAARDEN WEALTH
Remco-Peter van der Waarden
Broekdijk West 12
3621 LV Breukelen
06 411 947 56
Registratie Autoriteit Financiële Markten (AFM)
Mijn kantoor is geregistreerd bij de AFM onder nummer: 12015999
Op grond van deze vergunning mag ik de volgende activiteiten verrichten:
- Adviseren en bemiddelen in particuliere schadeverzekeringen
- Adviseren en bemiddelen in zakelijke schadeverzekeringen
- Adviseren en bemiddelen in inkomensverzekeringen
- Adviseren en bemiddelen in vermogens opbouwende producten
- Adviseren en bemiddelen in hypothecair krediet (eigen woning en beleggingspanden).
- Adviseren en bemiddelen in consumptief krediet
Aard van mijn dienstverlening
Elke relatie is uniek. Wat ik exact voor je kan betekenen hangt dan ook af van je specifieke wensen, doelen en omstandigheden.
Het begint met een gesprek waarbij we elkaar leren kennen en kijken of en zo ja hoe we met elkaar verder willen.
Dit gesprek is gratis, zie het als een investering in onze toekomstige samenwerking.
Inventariseren, analyseren en adviseren zijn de stappen die hierna volgen.
Globaal gezien zou ik het volgende voor je kunnen betekenen:
- Het realiseren van de financiering van je droomhuis.
- Ik kan je door middel van een financieel plan inzicht geven in je huidige situatie als het bijvoorbeeld gaat om het afdekken van bepaalde risico’s of opbouw van vermogen.
- Ik kan je helpen met het vergelijken van producten en met je de beste optie selecteren.
- Ik kan met je klankborden over je plannen, wensen en dromen en hoe deze te realiseren.
- Ik kan je een spiegel voorhouden of je plannen nu wel echt zo goed of realistisch zijn.
- Ik kan je op financieel- en verzekeringsgebied van een compleet advies en bemiddeling voorzien: one-stop-shopping.
- Ik kan je gehele situatie op jaarbasis monitoren en aanpassen waar nodig: volledig beheer van je verzekeringen en financiën.
Registratie Kamer van Koophandel (KvK)
VANDER WAARDEN WEALTH is onder de statutaire naam Van der Waarden Wouters BV ingeschreven bij de KvK Utrecht onder nummer: 30180701
Klachten over de uitvoering van mijn dienstverlening
Uiteraard zal ik mijn uiterste best doen om je zo goed mogelijk en naar eer en geweten van dienst te zijn. Wanneer je niet tevreden bent wil ik dit dan ook zo spoedig mogelijk van je horen, dan kan ik er iets mee doen!
Wanneer je van mening bent dat ik je klacht niet serieus heb genomen of er niet adequaat op heb gereageerd kun je je wenden tot:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel. +31 70 –333 8 999
E-mail: consumenten@kifid.nl
Website: www.kifid.nl
Mijn kantoor is bij het Kifid aangesloten onder nummer 300.010844
Adviesvrij
Mijn kantoor is volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat ik geen enkele contractuele verplichting heb om je te adviseren om te kiezen voor de producten van bepaalde banken of verzekeringsmaatschappijen.
Geen zeggenschap
Ik ben enig aandeelhouder van een volledig zelfstandige onderneming. Geen enkele bank, verzekeraar of andere aanbieder heeft stemrechten, aandelen of anderszins zeggenschap in mijn bedrijf.
Selectie van aanbieders
Periodiek maak ik een selectie van de financiële producten die banken, verzekeringsmaatschappijen en andere aanbieders voeren. Hierbij heb ik rechtstreekse aanstellingen met ‘voorkeursmaatschappijen’ en andere partijen middels een inkoopcombinatie – service provider. Ik bepaal zelf wie dit zijn. Ik ben dus volledig vrij in mijn advisering.
Mijn beloning
Ik lever (hoogwaardig financieel advies) waarvoor ik een beloning in rekening breng. De kosten van het initiële gesprek neem ik voor mijn rekening: als eerste investering in onze relatie. Wanneer het duidelijk is waar de werkzaamheden uit gaan bestaan leg ik een tarief neer waar je nee of ja tegen kunt zeggen. Over het algemeen zal dit een fixed-fee zijn voor duidelijk beschreven werkzaamheden: weten we allebei waar we aan toe zijn. We kunnen ook een uurtarief afspreken of bijvoorbeeld doorlopende financiële planning op abonnementsbasis.
Hoe dan ook: geen provisies in mijn bedrijf: ik ben voor jou aan het werk en niet voor de hoogste provisiebieder. Zo houden we het zuiver en weet je zeker dat ik je onafhankelijk het beste advies (en product) geef!
Ik ga zorgvuldig met je gegevens om
Met de gegevens die we van je ontvangen ga ik zorgvuldig om. Ik heb technische en organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat onbevoegde derden kennis kunnen nemen van deze gegevens.
Wat doe ik met je gegevens?
Ik gebruik de gegevens die ik van je krijg om een analyse van je financiële situatie te maken. Hieruit volgt dan mijn advies over welke maatregelen je kunt nemen om de door jou gewenste financiële zekerheid te realiseren. Dat kan betrekking hebben op de opbouw van je pensioen, het verzekeren van bepaalde risico’s of het verkrijgen van een financiering. Zowel in het kader van het opstellen van dit advies als wanneer je mij vraagt onderdelen van dit advies uit te voeren, kan het voorkomen dat ik contact moet zoeken met verzekeraars, geldverstrekkers, expertisebureaus, arbeidsdeskundigen en anderen die relevant zijn bij de uitvoering van de voor jou te realiseren financiële zekerheid.
Bij verzekeraars en geldverstrekkers gaat het dan om de informatie die zij nodig hebben om te kunnen bepalen of en zo ja onder welke condities zij aan jou een offerte willen uitbrengen voor een verzekering of krediet. Bij expertisebureaus gaat het om gegevens die nodig zijn om de waarde van je pand of andere bezittingen te kunnen taxeren. Bij arbeidsdeskundigen gaat het om je contactgegevens, zodat de arbeidsdeskundige in het kader van een aanvraag van een arbeidsongeschiktheidsverzekering contact met je kan zoeken.
Ik geef de van jou ontvangen persoonsgegevens alleen aan derden door wanneer dat nodig is om een bepaald onderdeel van je opdracht uit te voeren. Ik geef daarbij alleen die gegevens door die deze derden ook echt nodig hebben om de door ons gevraagde werkzaamheden voor je uit te voeren.
Hoe lang bewaar ik je gegevens?
Ik bewaar de gegevens niet langer dan nodig om de opgedragen werkzaamheden voor je uit te voeren. Uiterlijk vijf jaar nadat de verzekeringen, hypotheek en/of kredieten die ik voor je tot stand heb gebracht zijn geëindigd, vernietig ik de persoonsgegevens die ik van je in dit kader heb ontvangen.
Wat zijn je rechten?
Jij bent onze klant. Dus jij hebt het recht om te bepalen welke gegevens ik van je wel of niet ontvang. Maar daarnaast heb je nog andere rechten. Ik vat deze hieronder samen.
- a) Je mag ons altijd een overzicht vragen van de persoonsgegevens die ik van je heb. Dit overzicht verstrek ik je natuurlijk kosteloos.
- b) Wanneer je meent, dat ik bepaalde gegevens over je onjuist in mijn administratie heb verwerkt, dan kun je om correctie vragen. Ik stel dit zeer op prijs, omdat ik uiteraard alleen mijnwerk goed kan doen, wanneer de gegevens waarmee ik voor je werk correct zijn.
- c) Indien je niet langer wilt dat ik bepaalde gegevens in mijn administratie heb geregistreerd, dan kun je ons verzoeken deze gegevens te verwijderen. Uiteraard voldoe ik in dat geval aan je verzoek.
- d) Ik heb hierboven aangegeven op welke wijze ik de van jou ontvangen gegevens gebruik. Mocht je op enig moment dit gebruik willen beperken, bijvoorbeeld dat ik bepaalde gegevens niet aan een bepaalde organisatie mag doorgeven, dan kun je ons dit laten weten. Ook aan dit verzoek zal ik dan uiteraard voldoen.
- e) Indien je dat wenst, kun je ons vragen je gegevens door te zenden aan een derde. Bijvoorbeeld je accountant, advocaat of bank. Na ontvangst van je verzoek zal ik zo spoedig mogelijk je verzoek uitvoeren.
- f) Wanneer ik van derden persoonlijke informatie over je ontvang, bijvoorbeeld van je verzekeraar, accountant, bank of andere financieel adviseurs dan informeer ik je over de bron waaruit ik deze informatie heb ontvangen.
Klachten over de wijze waarop ik met je persoonsgegevens om ga
Zoals hierboven aangegeven, probeer ik zo zorgvuldig mogelijk met je persoonsgegevens om te gaan. Heb je vragen over de wijze waarop binnen ons kantoor wordt omgegaan met je persoonsgegevens? Aarzel dan niet en neem hierover contact met me op. Ik zal dan mijn best doen om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Mocht je klachten hebben over de wijze waarop mijn kantoor met je persoonsgegevens is omgegaan, dan spreek ik de wens uit dat je hierover contact met me opneemt. Ik beloof je dat deze klacht mijn aandacht krijgt.
Mocht je toch van mening blijven, dat ik niet zorgvuldig genoeg met je persoonsgegevens ben omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Natuurlijk is er nog veel meer te vertellen
Ik hoop dat ik een globaal beeld heb kunnen schetsen van mijn bedrijf en mijn werkzaamheden.
Graag ga ik daar in een persoonlijk gesprek dieper op in om te bekijken wat ik voor jou kan betekenen.
Remco-Peter van der Waarden